“PORQUE FRACASAN LOS EMPRENDEDORES”… TU CONSEJO FINANCIERO

 

Es un hecho que las historias de emprendimiento nos inspiran y motivan, pero también existe la otra cara de la moneda, aquellos que inician y fracasan, donde la frustración es un aviso que nos proporciona aprendizaje y que es hora de rectificar. 

Ser un emprendedor no es comprar algo en un dólar y venderlo en dos. Hoy, el mercado exige intelecto, creatividad e innovación. El fracaso puede ser un verdadero maestro para poder lograr el éxito.

Aquí tienes una pequeña guía, para que examines tu situación...

1-. Punto de venta o estudio de mercado

En diciembre de 2022 en Caracas, se instaló un restaurante grúa Altum (@altumvzla), el cual cerró sus puertas. Su mercadeo fue bueno: "¡Sabe mejor desde la altura!". Una verdadera innovación para aquellos que sientan que para degustar un buen plato, requieren una dosis adicional de adrenalina. Estoy segura de que la comida era exquisita y la gente que eligieron para trabajar muy preparada; entonces debería ser esta una idea genial, pero no lo era. Tenía costos muy elevados y comenzaron con un menú por persona de $180; por falta de comensales, disminuyeron la cantidad de alimentos y bajaron el plato a $140, cosa que tampoco resultó. El precio continuó bajando y su emprendimiento duró cuatro meses. Ahora es importante preguntarse, en un país con un ingreso paupérrimo y pocas empresas funcionando, cuántos clientes podían pagar $180 por almorzar y con qué frecuencia se darían un gusto; creo que ninguno de los asesores se preguntó ese pequeño detalle.

Primera pregunta del TEST: ¿Cuántos compradores potenciales puede tener su producto y con qué frecuencia?

2-. El producto

Observa lo que vendes, bien o servicio:

-  Análisis de sus componentes y su historia.

- Analiza la calidad de los ingredientes.

- Analiza el beneficio en salud o en solución de problemas.

-  Analiza los múltiples usos.

- Analiza su durabilidad y garantía.

Si vendemos pan artesanal, por ejemplo, explica los beneficios para la salud, que ya es una ventaja con el pan industrial. Si vendemos servicios, debes exponer por qué tus soluciones no tienen competencia.

Segunda pregunta de TEST: ¿A cuántos inversionistas estás dispuesto a venderle tu idea? ¿Tienes tu plan de negocio?

3-. Precio

El precio debe garantizar utilidad, pero también ser competente. No tiene sentido vender perdiendo, tampoco tener algo que no se vende; muchas veces la falta de experiencia en esta área afecta el desempeño. La rotación del inventario te garantiza el flujo de dinero. El precio de tu producto debe garantizar:

- Recuperación del capital.

- Pago de gastos.

- Utilidad para invertir o retirar, al cumplir el ciclo.

Tercera pregunta de TEST: ¿Cuántos días dura tu ciclo económico?

4-. Promoción

Para muchos, vender es simplemente mover las redes y, aunque esa es una parte básica, en realidad es el 25% de la venta. Existen otros factores importantes a la hora de promocionar:

- La preparación intelectual es básica para producir contenidos que aseguren su educación.

- Empatía, la cercanía con el cliente, ver y entender su necesidad.

- Innovación, moda, las nuevas tendencias, debes evolucionar.

- Realiza degustaciones o reuniones donde expongas tu producto.

- Crea alianzas estratégicas.

Cuarta pregunta de TEST: ¿Cómo te fundamentas a la hora de vender? ¿Puedes enumerar tres opiniones de tu producto?

5-. Motivación

El emprendimiento es su reflejo, su imagen, sus fotos y sus palabras venden más que el mismo producto.

- Sea impecable en sus redes.

- Elige la vida de sana.

- Prepárate, perfecciónate y supérate.

- Persevera.

- Enamórate de ti y tu idea.

Quinta pregunta de TEST: Explícame qué cambios positivos has experimentado en los últimos tres años, físicos e intelectuales.

Envíame tus respuestas para una evaluación. 

La retroalimentación es sumamente importante, porque garantiza hacer las modificaciones necesarias en el desempeño.

Desde aquí vendemos:

- Asesoría.

- Experiencias enriquecedoras.

- Educación.

- Nuevas perspectivas.

- Independencia y seguridad.

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“LA LEY DEL TRABAJO”… TU CONSEJO FINANCIERO

 

La ley es la norma que regula, con algún sentido de justicia. La primera Ley del Trabajo Venezolana fue promulgada en 1928. Se trató de un instrumento muy corriente, aprobada por la dictadura del General Juan Vicente Gómez para cumplir formalmente con compromisos del país como miembro de la Organización Internacional del Trabajo, pero que no llegó a tener mayor vigencia en la práctica, pues, aparte de que el régimen no tenía voluntad política de hacerla efectiva, no existía oficina o dependencia encargada de velar por su cumplimiento. Muerto el Dictador y atendiendo a fuertes presiones populares, en febrero de 1936 se creó una Oficina Nacional del Trabajo que, con asesoría de la O.l.T., preparó un proyecto de Ley del Trabajo que fue puesto en vigencia en julio de 1936. El Joven Rafael Caldera, empleado de esa oficina, participaría de forma decisiva en la redacción de la Ley del Trabajo de 1936. Luego sería el principal impulsor de la reforma a la Ley, en 1997. 

 

“Esta idea de justicia social implica en cada comunidad nacional, dentro del ámbito doméstico, el abandono de la relación de igualdades aritméticas características de la justicia conmutativa, y el establecimiento de proporcionalidades que reposan en las capacidades y posibilidades de cada uno. Es propio de las leyes derivadas de la justicia social el establecer desigualdades en cuanto a lo que cada uno está obligado a hacer, con el objeto de buscar, a través de métodos normativos, el restablecimiento de la igualdad efectiva de derechos que la realidad social a veces desconoce. Es decir, la justicia social exige más del que tiene más, y no establece un régimen de igualdades aritméticas. Así, en las relaciones entre capital y trabajo, impone cada vez mayores cargas al capital, para poder restablecer los derechos del trabajo. Dentro del régimen fiscal, en especial en lo relativo al impuesto directo, acoge el principio de la ´progresividad´ en lugar de la simple ´proporcionalidad´, para que las clases económicas poderosas  lleven el peso mayor de los gastos que exige la sociedad; busca convertir el Estado, a través del impuesto, en un instrumento de justicia distributiva que exige más de quienes tienen mayores recursos, para atender a través de servicios de diversa índole a las necesidades de los que tienen mayores carencias” Rafael Caldera.

La gaceta oficial, era el lugar, donde normalmente el gobierno de turno, publicaba las leyes que regularían las relaciones, en el estado en un momento determinado. Su última publicación, con respecto a cambios en materia laboral fue en fecha 07-05-2012, con la gaceta oficial N°6076 transformándose en la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras LOTTT y con supuesta vigencia actual. Ley que acompaña la CONSTITUCIÓN de la  República Bolivariana de Venezuela.

¿Qué dice la Magna Carta con respecto al salario?

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Artículo 91

Todo trabajador o trabajador tiene derecho a un salario suficiente que le permita vivir con dignidad y cubrir para sí y su familia las necesidades básicas materiales, sociales e intelectuales. Se garantizará el pago de igual salario por igual trabajo y se fijará la participación que debe corresponder a los trabajadores y trabajadoras en el beneficio de la empresa. El salario es inembargable y se pagará periódica y oportunamente en moneda de curso legal, salvo la excepción de la obligación alimentaria, de conformidad con la ley. El Estado garantizará a los trabajadores y trabajadoras del sector público y del sector privado un salario mínimo vital que será ajustado cada año, tomando como una de las referencias el costo de la canasta básica. La ley establecerá la forma y el procedimiento.

¿Qué dice el art 87 de la Lottt?

Artículo 87: Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. El Estado garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de que toda persona puede obtener ocupación productiva, que le proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio de este derecho.

¿Qué es la pensión de vejez en Venezuela?

En Venezuela la pensión es el monto que se paga mensualmente a los trabajadores que se retiran tras alcanzar 750 semanas cotizadas en el Seguro Social y cumplir 55 años, en el caso de las mujeres, y 60, en el caso de los hombres. Desde 1995 la pensión es igual al salario mínimo mensual. Los trabajadores de la administración privada tenían un descuento mensual de su remuneración para tener acceso a la atención médica del seguro social y posterior jubilación. El patrono debía también contribuir con un porcentaje, hoy esto es considerado responsabilidad social.

ÚLTIMO INCREMENTO DE SALARIO LEGAL EN VENEZUELA

Con respecto a la ultima publicación de la gaceta oficial con respecto al salario En Gaceta Oficial Nro. 6.691 extraordinario de fecha 15 de marzo de 2022 se publicaron los Decretos Nro. 4.653 y Nro. 4.654, por medio de los cuales se incrementó el salario mínimo mensual obligatorio en la cantidad de ciento treinta bolívares (Bs. 130,oo). Además, se incrementó el salario mínimo mensual obligatorio en todo el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, para los adolescentes aprendices, en NOVENTA Y SIETE BOLÍVARES CON CINCUENTA CÉNTIMOS (Bs. 97, 50). Los salarios mínimos establecidos en el Decreto, deberán ser pagados en dinero en efectivo y no comprenderán, como parte de los mismos, ningún tipo de salario en especie.

Se fijó como monto de las pensiones de los pensionados de la Administración Pública y de los pensionados y jubilados por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.), el salario mínimo nacional obligatorio CIENTO TREINTA BOLÍVARES EXACTOS (Bs. 130, 00), mensuales, a partir del 15 de marzo de 2022.

El pago de un salario inferior a los estipulados como mínimos en el Decreto obligará al patrono a su pago de conformidad con el artículo 130 del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras y dará lugar a la sanción indicada en su artículo 533.

Se fijó el Cestaticket Socialista mensual para los trabajadores que presten servicios en el sector público y privado, en la cantidad de CUARENTA Y CINCO BOLÍVARES EXACTOS (Bs. 45,00), sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7° del Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Cestaticket Socialista para los trabajadores y las trabajadoras.

Con el fin de controlar y medir a la población, este régimen estableció una medida de vigilancia, llamada SISTEMA PATRIA, totalmente ajeno al sistema legal y de las regulaciones existentes. Es un procedimiento que se lleva al OJO PORCIENTO. No se sabe como fue creado, el objetivo y la finalidad, no identifica de donde vienen sus recursos y quienes son los responsables de administrar el método de castigos y premios que demandan a diario. Aún no encontré la ley que me permite entender que hacen ellos allí. En sus inicios se inscribían los afectos al régimen y al partido PSUV, para tener acceso a los supuestos bonos que beneficiarían al ciudadano, incluyendo los trabajadores de la administración pública. Luego obligaron a los trabajadores de la empresa privada a entrar, porque supuestamente el gobierno les ayudaría a pagar las cargas laborales a las empresas. A partir de ese momento, patria controla salud, situación laboral y hasta el mercado que tienes en tu casa.

El SISTEMA PATRIA se convirtió en el pago de proveedores, tuiteros y las redes sociales del régimen se cancelan por medio de bonos.

Y ahora, El SISTEMA PATRIA a partir del 01 de Mayo es responsable de administrar los ingresos de la administración pública, en forma de BONOS, no para los venezolanos, ni para el total de los pensionados, solo para los inscritos en el SISTEMA PATRIA.

El SISTEMA PATRIA, anuló el MARCO LEGAL del país, convirtiéndonos en la tierra de nadie, donde reina la confusión y la ignorancia. No incrementaron el salario mínimo, los beneficios  de la LOTTT están anulados y el trabajador desprotegido. Con los pensionados es un exterminio, tal cual Auschwitz. 

 

FUENTE: https://rafaelcaldera.com / Juan Garay publicaciones.

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LA HIGIENE MENTAL, necesaria para ser exitoso.

 

Esta práctica médica, iniciada por el psiquiatra estadounidense Clifford Whittingham Beers allá por 1909, define el conjunto de hábitos que permiten a una persona gozar de salud mental y estar en armonía con su entorno sociocultural. La higiene mental consiste en un equilibrio emocional y cognitivo entre nuestras expectativas y lo que nos pasa en el aquí y el ahora.

Una persona con higiene mental:

1-.  Siempre toma la iniciativa.

2-.  Continuamente está motivado e inspirado.

3-. Su espíritu de lucha es inagotable.

4-. Es una persona con inteligencia emocional desarrollada.

5-. Su autoestima es elevada.

6-. Desarrolla la empatía y controla el juicio.

7-.  Tiene capacidad para resolver situaciones complejas.

8-.  Es creativa e innovadora.

Asegúrate de que tus ejecutivos y trabajadores gozan de salud mental, porque de lo contrario no serán productivos e innovadores.  

Comienza a cultivar tu intelecto con información que te permita una adecuada higiene mental.  

1. Cuestiónate tus expectativas.

En ocasiones, buena parte del dolor emocional que nos produce nuestra vida viene de la existencia de unas expectativas poco razonables. Las expectativas deben ser solo personales; es absurdo vivir basándonos en perspectivas de otras vidas, aunque sean nuestros propios hijos. Por eso es bueno preguntarse de dónde han llegado esas expectativas: ¿son fruto de la publicidad y del marketing? ¿Nos estamos comparando con personas a las que apenas conocemos y que fácilmente pueden ofrecer su mejor versión?

Reescribe tus expectativas innovadoras.

2. Despréndete de los imposibles.

Otra clave para aplicar la higiene mental es reflexionar acerca de qué objetivos, metas o propósito queremos alcanzar. Siempre que dependan de nosotros mismos son alcanzables. Las metas deben estar desprendidas de EGO, odio, revancha. También debe existir  humildad, no existe mayor logro que ser amigo de los socios, el primer signo de soberbia pura es la incapacidad para trabajar en equipos. Establece tus metas personales, contemplando constantemente ese factor externo que no controlamos y aprende analizar con objetividad tu avance.  Abandona toda meta sobre la base de terceros, las metas en conjunto deben estar acompañadas de unas reglas de juego y contemplando hasta donde se puede negociar. 

Lo único que no tiene solución es la muerte.

3. Cuida de tus relaciones.

Párate a pensar sobre tus relaciones y examina si estas son mutuas, empáticas o no. ¿Pasas mucho tiempo dedicando tiempo y esfuerzos a mantenerte cerca de gente que no te corresponde? ¿Dejas pasar la oportunidad de estrechar lazos afectivos con gente para la que eres muy importante?

El amor, la amistad, el afecto, la fidelidad no se compran, se cultivan desde el corazón.

4. Estructura sobre tus necesidades básicas.

Es difícil sentirse bien psicológicamente si las necesidades básicas no están cubiertas. Es por eso que para aplicar la higiene mental es necesario tener garantizada una buena alimentación, un hogar y las suficientes horas de sueño. Este último factor, que muchas veces es ignorado, es fundamental para que nuestro cuerpo se repare (incluyendo el cerebro, responsable de nuestra vida mental) y, por lo que respecta a la dieta, es importante tener claro que comer mucho no equivale a disponer de todos los materiales que el organismo necesita para funcionar bien.

El ejercicio de caminar, respirar, hacer yoga te permite fortalecer tanto el cuerpo como el cerebro. Esos que nunca salen de su casa o caminan en el estacionamiento de su residencia por miedo; viven en una prisión mental. Cambie de ambiente, salga, visite, regálese otros paisajes.

5. Práctica la resiliencia: Es la capacidad de afrontar situaciones de crisis que pueden poner en riesgo nuestra felicidad, como la muerte de un amigo, una separación, quiebre o un despido, agregándole un ingrediente adicional, el aprendizaje. Ninguna persona que estuvo al borde de la muerte tiene tiempo para aburrirse, para dañar a otros o para odiar. La resiliencia te convierte en tu mejor versión. La resiliencia es una herramienta de la higiene mental.

Si pasaste por cosas terribles y no eres mejor persona, tarde o temprano repetirán.

6. Márcate objetivos concretos

No existe nada que active tanto nuestra mente, como una serie de objetivos que tengan un significado para nosotros. Realiza un plan, coloca fechas y establece posibles variaciones en la ejecución.

Tu capacidad de evaluar tus pequeños avances diarios, elevarán tu confianza y autoestima.

7. Continúa tu preparación

Jamás dejamos de aprender, sigue adquiriendo, conocimientos y herramientas que te permitan mejorar tu situación actual, tanto física como intelectualmente. 

Tu talento es infinito, un día que no aprendes algo nuevo, es un día perdido. 

8. Practica la atención plena

Gestionar los descansos y los momentos de relajación es imprescindible para aplicar la higiene mental; no podemos estar siempre dándole vueltas a lo mismo o realizando las mismas actividades frenéticas. Descansar del trabajo y de las responsabilidades nos permitirá liberar nuestra mente y romper con los pensamientos en bucle. Medite, rece, comparta con amigos temas amenos y enriquecedores. Planifique horas sin tocar el teléfono para vivir su vida y no la de otros. Salga de su burbuja para experimentar.

La forma más fácil de llegar a la locura es una obsesión; acepte que cada situación tiene su tiempo de caducidad o solución, aprenda a disfrutar en medio del caos.

Vive el presente, acepta el presente; es tu mayor tesoro. Elimina la ansiedad por un futuro que NO puedes controlar y la depresión por un pasado que NO puedes cambiar. Acepta los hechos tal cual son, acepta a las personas como son, acéptate con tus luces y sombras. 

 

Toda enfermedad tiene su raíz emocional…. Enfermedades y Emociones

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“LA NOVEDAD DE TU PRODUCTO ALEJA LA COMPETENCIA”… TU CONSEJO FINANCIERO

 

Las 4P del marketing son un concepto básico para cualquier profesional, emprendedor o consumidor. Conocer el comportamiento de las empresas cuando buscan colocar sus productos, puede cambiar la decisión de un consumidor. En el caso de las empresas, les puede permitir llegar con mayor honestidad a sus clientes y algunas veces hasta mejorar. Steve Jobs, abrió la brecha entre precio y calidad, él estaba obsesionado con satisfacer la necesidad del cliente, que pagaría cualquier precio.

Tener la capacidad de escuchar la necesidad del cliente, es un camino al éxito.

Demostrar que el producto es bueno a largo plazo, porque no daña el cuerpo, ni al ambiente es determinante.

Educar a tu cliente con bienes de calidad que crearan soluciones sustentables, no tiene competencia. 

 

¿Cuáles son las 4 P del marketing?

Las cuatro “P” del marketing son: producto, precio, punto de venta y promoción. Estos son los cuatro elementos básicos con los que el profesor de contabilidad estadounidense E. Jerome McCarthy definió el concepto de marketing en 1960. Cuatro variables del marketing mix conocidas como "las 4P del marketing".

 

Producto

El actor principal de las cuatro p del marketing y, por defecto, de nuestras acciones. Puede ser tangible o intangible. Es aquello que satisface la necesidad del consumidor. El producto es el objeto de toda nuestra acción. Dependiendo que tan maravilloso, exclusivo y original sea, en esa misma proporción será su éxito. Si el producto no cumple con las expectativas, se caerán todas las cadenas de comercialización, como ejemplo la compañía de Steve Jobs revolucionó la industria de la telefonía móvil con la aparición del primer dispositivo de pantalla táctil, algo que la revista Time nombró como “el invento del año” y que redefinió la concepción de los teléfonos móviles y nuestra forma de comunicación. En cuanto a los servicios la innovación y la tecnología es lo que se impone, el servicio busca resolver los problemas de un cliente, con bajo costo y de manera inmediata, no tiene discusión. Tu cliente debe sentir que sin ese producto o servicios no puede subsistir.

 

Precio

El precio es la cantidad de dinero, que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o servicio. Si el producto es lo suficientemente bueno, el precio no debería ser problema. Ningunos de los seguidores de teléfonos de alta tecnología o equipos discuten el precio. Un cliente que te discute el precio, no esta conquistado por completo. Sin embargo, estoy de acuerdo, que el precio debe ser competitivo. Después de los costos directos e indirectos el margen debe permitir abarcar la mayor cantidad de consumidores. El estudio de la población es indispensable, porque el mejor producto, en la comunidad equivocada será un fracaso. El canal de distribución es fundamental en el precio del producto: Almacenamiento / Transporte / /Tiempos de la operación. Jeff Bezos revoluciono el servicio de compra, cambio el paradigma de que se debe tener una tienda y fue líder en la innovación tecnológica de las ventas por internet. Lo que cuesta un producto o un servicio no se reflejan solo en su precio. Existen beneficios a largo plazo, que debemos resaltar para agregar valor.

Bajar la calidad, por disminuir costo siempre será una decisión errada. El precio debe ser el equilibrio entre el puente de ganar – ganar, es decir, empresa y cliente.

 

Punto de Venta: ¿Cuáles son los deseos de tu cliente? ¿Y sus necesidades?

En el estudio de mercado se conoce la población, analizando  aspectos como: idiosincrasia, nivel de ingreso, edad, estudio, sexo, necesidades y hábitos. Conocer el número de tus potenciales compradores te permitirá proyectar tu producción. Es un paso importante.

Por otro lado, el análisis de la competencia, te permitirá saber que tan preparado estas para entrar y ganar. En un mercado saturado no tiene sentido entrar a menos que puedas innovar.

Tener estos datos, te permitirá desarrollar tu estrategia:

Comportamientos.

Las motivaciones del cliente.

Valoración de la marca.

Diagnóstico de imagen y posicionamiento.

Segmentación de clientes.

Usos y hábitos del consumidor.

Priorización de criterios de elección.

Exploración de expectativas.

Satisfacción con la marca.

Datos que se obtienen con estudio de mercado debe tener como mínimo la siguiente metodología:

-      Objetivo definido.

-      Diseño de la investigación.

-      Recopilación de datos.

-      Análisis de los datos.

-      Plan de acción.

 

Promoción

La promoción es la variable de las 4 ps del marketing, y en ella se incluyen todos aquellos medios, canales de distribución y técnicas que van a dar a conocer nuestro producto. El presupuesto y la filosofía de ventas son únicas para cada producto. No es igual para todos. 

Engañar al cliente, no es promoción. Escuchaste alguna vez aquello de: Tus cristales te salen gratis, es ingenuo pensar que alguien, que quiere que le compres te regale algo a cambio. Todo esta contemplado en el precio.

Ahora, las promociones engañosas no las creen, los avisos de refrescos y alcohol con héroes deportivos son irreales, ninguna persona que ingiere habitualmente ese tipo de sustancias podrá tener un nivel de salud optimo y rendimiento en un deporte.

Peor aun son las formulas mágicas en la venta de belleza, labios gruesos, cremas antiedad y desaparición de kilos extras con pastillas u operaciones sin esfuerzo. Llevamos y enseñamos a nuestros niños a comer comida rápida y resulta que ningún adicto a la comida rápida, conservará su salud a la edad mediana.

Tu producto debe ser bueno, porque cumple el fin para el cual fue creado.

Tu promoción debe informar:

1-. Porque eres el mejor.

2-. El beneficio a largo plazo de utilizar tu marca.

3-. Un slogan que conquiste las mentes.

4-. Mensajes concretos, honestos y sobre todo directos.

 

Dentro  de los slogans famosos:

Rexona – “No te abandona”

Oral-B – “La marca más usada por los dentistas”

Loreal – “Porque yo lo valgo”

Lux – “El jabón de las estrellas”

Old Spice – “Huele como tu abuelo”

Master Card – “Hay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo demás existe Master Card”

Kellogg’s – “Hagamos de hoy un día grandioso”

 

Otras consideraciones….

Educación: Promociona y crea contenidos, no te enfoques solo en la venta, según el producto, utiliza la historia, la ciencia y la psicología. Hacer un marketing de un producto requiere algo más que un estudio de mercado.

Comunicación: el marketing de contenidos y las redes sociales son claves para llegar a tu público y conseguir interactuar con él en un espacio digital, donde se siente cómodo. Cuide su lenguaje.

Experiencia y emoción: el cliente hoy ya no busca solo satisfacer su necesidad con el artículo que compra. Hoy quiere vivir una experiencia con tu marca, desde mucho antes de comprar hasta mucho después de haber comprado. Sea empático. 

Evangelización: hablamos de evangelizador, pero podríamos decir fan. Se trata de conseguir que el cliente esté tan satisfecho con tu marca te recomiende. Un cliente satisfecho es la mejor referencia. 

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